都道府県別 観光客の動向調査 (Twitterビッグデータによる行動変化のSNS分析) 第4回 2021年1月
47都道府県の動向
D4DRでは、観光地への往来が回復し、産業として復興するよう応援・確認する目的から、47都道府県ごとのSNS上の観光話題の定点モニタリングをスタート。20年10月から毎月追いかけている（対象メディアはTwitter、主に話題量の変化から状況を確認している）
都道府県別 旅行・観光話題量の変化（前年同月比）
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東京発着の旅行がGoToトラベル対象に追加された20年10月
宿泊数は前年の65%まで回復
前月同様、まずは観光庁における都道府県別宿泊者の統計データを確認する。地域共通クーポンがスタートし、GoToトラベル対象に東京発着の旅行が追加された10月には回復傾向が加速、宿泊利用は前年の65%となった（図1）。
全国的な感染拡大、及びGoToの一斉停止決定が大きく影響。
Twitter上の47都道府県別の観光話題量を比較
続いて、前回同様1か月に観光話題（”47都道府県名”、及び”観光”または”旅行”のキーワードを含むツイート ※拡散によるBuzzを排除する為リツイートは除外）が多くみられた都道府県を分析。 20年11月から12月の主要な関連動向は、以下となる。
・大阪府、北海道の1日の感染者数が再び200人を上回る（11/10～12）
・東京都の1日の感染者数が再び500人を上回る （11/19）
・連休の行楽地混雑が報道（11/21-23）
・GoToトラベル対象の目的地から大阪、札幌の除外発表 （11/24）
・大阪府での通天閣赤色点灯（独自指標での非常事態） （12/3）
・北海道の集中対策期間の1/15までの再延長発表（12/11）
・GoToトラベルの全国一斉停止（12/28）
・東京都の1日の新規感染者数が初めて1,000人を上回る（12/31）
12月の話題量上位10のうち京都、大阪、北海道では、いずれも11月から1.5万件以上の話題の減少が確認されている（図2）。
前年12月の話題量を最も下回っていたのは？
話題量前年同月比から、回復傾向の後退が確認
次に、前年と比べて観光の話題発生の減少が大きい、特に課題のみられる都道府県を確認。20年12月の前年同月比ワースト10の都道府県を調査した（図3）。
12月の前年同月比ワーストは、9月まで最下位だった大阪となり54.9%。改善がみられた11月から一転、他も10月の前年同月比程度まで後退している。
参考までに図4では20年12月の話題量（縦軸）と前年同月比（横軸）の関係をマッピングしている。11月と比べて、60～99%にマッピングされる都道府県が多くみられるようになった（前年同月比がワースト10の（=課題が窺われる）都道府県を赤字で示している）
依然注目！コロナ禍で「各都道府県の観光客が少ない」とする言及が継続発生
別の視点として、話題から各都道府県への観光客の「戻り」を把握するため、19年の平均観光話題量上位10都道府県（初回記事にて選出）を対象に、客足のボリュームの印象に言及した内容に絞った調査も行っている（図5、 “都道府県名”、及び”観光客”または”旅行客”、併せて”多い””少ない”のキーワードを含むツイートを分析 ※拡散によるBuzzを排除する為リツイートは除外 ）⇒ダウンロード資料では全都道府県掲載！
※例：次のようなツイートを調査
昼飯に出たけど、四条烏丸、むっちゃ人が少ない！観光客、とくに外国人をぜんぜん見かけない。雨のせいもあるかもだけど、未だかつてこんな状況は見たことおまへん(´･ω･`) #京都 #四条烏丸
— エル嵐山 HR995MR441/ tacozbo Lv48 (@El_Arashiyama) April 1, 2020
観光客が少ないので退屈そうな鹿#奈良公園 pic.twitter.com/AJbx4FsFRN
— うましかじじい (@umashika_jijii) April 4, 2020
首都圏の大規模な感染再拡大がみられ、GoToトラベル全国一斉停止を決定した20年12月も、上位10都道府県の多くで、旅行客・観光客について引き続き”少ない”とする言及が多い状態が確認され、以下のようなツイートがみられていた。
いつもは観光客でいっぱいの沖縄県那覇市の国際通りも、新型コロナ感染拡大により、県が自粛要請して飲食店に42万円を給付する事になったため、人通りも少ない。こんなに人のいない国際通りはなかなか見られない。 pic.twitter.com/ILWl6XPuYt
— ケイ@慶應通信文Ⅰ春74期🎍（勉強用） (@QZLQVrAMy78GoWI) December 21, 2020
観光客がめっちゃ少ない京都。 pic.twitter.com/5UuXbO8yqS
— ひよっこ⭐︎Uber八王子 (@AKfgjaOWNGJcgiq) December 27, 2020
21年1月中旬時点では、首都圏など11都府県を対象に、2月7日までの緊急事態宣言が再発出され、振興施策のGoToトラベル再開時期は目途が立っていない。観光話題量はどのような変化を見せるだろうか。D4DRでは引き続き、月1回Twitterを対象に前月分の定点調査結果を公開し、数値から復興の動向を継続的に分析していく。
ニューノーマル時代に備えよう！旅行・観光ビジネスモニタリング
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Ichiko Oki
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