DX

【イベント報告】三越伊勢丹のDX戦略と具体的取り組み（4/28第46回NRLフォーラム）

DX戦略策定の3つのアプローチ

【イベント報告】経営と人材とデジタル（7/29第40回NRLフォーラム）

【イベント報告】巨大ECマーケット中国におけるリアル商業空間の最前線（6/24第39回NRLフォーラム）

【イベント報告】『ビューティーテック先進企業が明かす』OMO大国ニッポン―化粧品業界の挑戦―（5/27第38回NRLフォーラム）

DX（デジタルトランスフォーメーション）に必要な4つの視点とは

【イベント報告】ニューノーマル時代の食品スーパーのDX戦略 ―スーパーアプリ時代の顧客獲得成功ポイントとは―（12/10第34回NRLフォーラム）

デジタルトランスフォーメーションによるカスタマーサポート強化を実現！

顧客体験（CX）を高めるAIチャットボットとは？リアル店舗と変わらない接客を実現する方法

現場スタッフの行動データに基づくプラットフォームで業務を改善！

デジタルトランスフォーメーション時代のカスタマージャーニー活用　〜カスタマージャーニーの次にとるべきアクション〜

【イベント報告】顧客体験価値を最大化するオン（EC）とオフ（店舗）の役割（第27回NRLフォーラム）

【イベント報告】5G時代に店舗が提供する新しい体験（第26回NRLフォーラム）

【イベント報告】スマホ決済や中国・米国小売業から日本のOMO推進について考察（第25回NRLフォーラム）

【イベント報告】セブン&アイの挑戦～データドリブンなリアル小売業の確立を目指して～（第20回NRLフォーラム）

【イベント報告】メガネスーパーV字回復の秘密と次の一手～店頭に向けたデジタルの武器とは～（第17回NRLフォーラム）

データ活用社会に求められる新しい信用モデル

スマート洗濯機をスマートにするために

業務フローの「見える化」で現場の課題を解決、顧客も「見える化」へ / 逸見光次郎氏（オムニチャネルコンサルタント）

オムニチャネル時代の店舗のあるべき姿「本質回帰」と「体験価値化」vol.2

オムニチャネル成功事例から見えるリアル店舗のあるべき姿とは？vol.1

【イベント報告】Amazon Goの衝撃とリテールの未来（第3回NRLフォーラム）

デジタルデータを支えるアナログな職人技 / 永山淑子社長（コマースリンク株式会社）

総括：IoTの今後の可能性（先進IoTビジネスの動向｜第6回）　

飲食におけるIoTの事例（先進IoTビジネスの動向｜第5回）