行動情報マーケティング

概要

顧客の様々な行動データ（行動情報）を活用し、マーケティング成果を高めることを目標にしたサービスです。顧客行動の分析結果をもとに施策を立案・実行し、顧客のライフタイムバリューの最大化に貢献します。

D4DRの強み

D4DRが強みとするECやO2Oマーケティング支援で培ってきた戦略立案力や顧客分析力、パートナーネットワークを生かしてベストなソリューションをご提案いたします。特定のシステムを持たないため、既存の枠にとらわれない柔軟な発想ができるのもD4DRの強みです。

詳細

取り組みパターン

マーケティング戦略立案
既存のデータによる行動分析
新規の取得データの企画と実装
社内活用の定常化へ向けたDMPなどのシステム化と運用

顧客情報の変化に対応したD4DRの取組み

顧客情報の変化

サービスや価値観の多様化が進むにつれ、生活者は年齢や性別などに依存しない行動をとるようになり、従来のマーケティング手法では顧客像を捉えきれなくなってきています。
その中で、モバイル機能の進化、スマートフォン市場の拡大により、従来のカード等による決済行動やWeb上の行動だけではない、リアルな情報収集行動等の行動データを収集・活用できる環境が整備されてきています。

D4DRの取組み

D4DRでは、顧客の行動情報を施策に有効活用し高い成果を得る「行動情報マーケティング」を支援いたします。
「顧客の行動に適した、顧客にとって快適なサービスを提供する」ことで、顧客との関係性を強化し、顧客のライフタイムバリューの最大化に貢献いたします。

期待効果

既存顧客のロイヤリティ向上
優良顧客としてのポテンシャルがある新規顧客の獲得
顧客ライフタイムバリューの向上

このようなことでお困りであればご相談ください

O2O施策の強化
- 実際の店頭にもっと足を運んで欲しい
メールマーケティングの強化
- 積極的にメール配信しているが、開封率やCVRが上がらない
CRM施策の強化
- 会員の解約率が上がっている
- 顧客と密なコミュニケーションをとりたい
WEB施策の強化
- ECサイトにレコメンドエンジンを導入しているが、CVRが上がらない
その他
- 過去に色々な施策を行ってきたが、さらに売上を上げるための新たな“打ち手”を探している