概要

ニーズ

• ソーシャルメディア上で、顧客との対話を図りたい
• 運用の目的に、最適なコンテンツジャンル、手法を確立させ、ソーシャルメディア運用を効率化したい
• ソーシャルメディア運用のメリットを可視化し、さらに積極的に運用できる状況をつくりたい　etc

D4DRの強み

一般的な事例の転用にとどまらない、広めたいサービスや、企業様の事情を考慮に入れた具体的な運用提案が可能

一般的にとられることの多い、同業他社の事例・傾向に基づいた運用提案を押し付けることは、D4DRでは効果が薄いと考えています。社内事情や方針、広めたいサービスの特徴を考慮の上、必要な戦略をご提案致します。

詳細

活用目的・運用ポリシー・ルールの策定から、効果測定までを実行支援

ソーシャルメディア活用の目的と運用方法は、十分に吟味すべし

企業にとって、ツイッター、Facebookはいまでは、公式ウェブサイトと変わらないほど、運用していて当たり前の時代になりました。
消費者は、予めフォローやファン登録をしておくことで、気になる企業や商品の最新情報を受けとり、企業は1台のPCやiPhoneから、彼らと、その友人たちに販促情報を届けることができる、というわけです。
しかし、手軽でダイレクトな反応があるからこそ、運用自体が目的化しがちで、本来の狙いを見失うケースも多く見受けられます。
ツイッターやFacebookを運用して（検討して）いますか？　まずは、以下のような状況にないか、確認しましょう。

1. ツイッターに興味はあるが、具体的に何から着手すればよいのか解らない
2. Facebookをはじめたいが、運用目的や、得られる成果が解らない
3. 顧客とのコミュニケーションはとりたいが、炎上したケースもあるときいて、二の足を踏んでいる
4. ツイッターをはじめたが、効果測定ができておらず、マーケティングとしては機能していない　etc
5. ツイッターとFacebookを運用し、ツールを使って効果測定まで行っているが、成果が向上しない　etc

企業担当者がソーシャルメディアの利活用においてハードルの高さを感じる、ツイッターの導入ならびに、運用の初期において、ノウハウをもとに構築した、無理のない、堅実なフローから成る実行支援プログラムをご提供します。

期待効果

• ソーシャルメディア上での、顧客との対話を通じた、CSの向上
• ソーシャルメディア運用担当者の、負荷の軽減と、成果の見える化
• 効果測定結果を活かした、効果的なコンテンツジャンルと手法の確立　etc

実績

国内大手インフラ企業様、国内大手アパレルブランド様　etc

フローイメージ

まずは、お気軽にお問合せ下さい。